CRIAR Loja Virtual

Sobre - Termos e Condições

Termos e Condições da CRIAR

A CRIAR está disposta a lhe oferecer os melhores serviços de e-commerce. Por favor, leia atentamente este acordo, pois afeta seus direitos e deveres legais.

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO DO CONTRATO

A CONTRATADA, por este instrumento, concede ao CONTRATANTE direito de uso não exclusivo do software de gestão comercial eletrônica, de sua propriedade, doravante denominado CRIAR Loja Virtual, bem como fornece ao CONTRATANTE, treinamento, suporte e manutenção sobre o CRIAR Loja Virtual.

CLÁUSULA SEGUNDA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

A CONTRATADA se obriga a desenvolver o objeto deste contrato com tecnologia de ponta e profissionais qualificados, garantindo o sigilo e confidencialidade das informações, permitindo ao CONTRATANTE realizar vendas seguras através de um novo canal de distribuição.

Fazem parte ainda os seguintes serviços a serem executados pela CONTRATADA:

  • • Configurar a Loja Virtual do CONTRATANTE utilizando um template visual diferenciado da CONTRATADA.
  • • Fornecer acesso através de usuário e senha pessoal e intransferível, para o gerenciamento do CRIAR Loja Virtual da CONTRATANTE;
  • • Manter o E-COMMERCE da CONTRATANTE com índice mínimo de 95% (noventa e cinco por cento) de disponibilidade on-line durante a vigência do presente contrato;
  • • Prestar suporte técnico através de contato telefônico, durante o horário comercial (09:00 hrs. às 18:00 hrs) de segunda à sexta-feira(salvo feriados);
  • • Prestar suporte técnico através de e-mail/chamado técnico em um período 24/7 durante o período de vigência do presente contrato;

CLÁUSULA TERCEIRA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

Ficará sobre responsabilidade da CONTRATANTE, o cumprimento dos seguintes itens:

  • • Fornecer o logotipo vetorizado juntamente com o levantamento de dados para início do projeto gráfico;
  • • Atualizar as informações na sua área de E-COMMERCE;
  • • Tratamento de imagens dos produtos;
  • • Responsável pelo sigilo de seu usuário e senha para acesso ao E-COMMERCE;
  • • Suporte e esclarecimento aos clientes da CONTRATANTE;
  • • O CONTRATANTE deverá efetuar corretamente os pagamentos à CONTRATADA, segundo a Cláusula Quinta.

CLÁUSULA QUARTA – DA MANUTENÇÃO DOS SERVIÇOS

A CONTRATADA através da manutenção dos serviços, sendo Preventivo e/ou Corretivo, manterá o E-COMMERCE em condições de navegabilidade, efetuando os ajustes, configurações e reparos necessários.

Primeiro Parágrafo

Somente os profissionais da CONTRATADA poderão executar os serviços técnicos preventivos e/ou corretivos, a que se refere esta cláusula.

Segundo Parágrafo

A manutenção dos serviços aqui contratados não inclui:

  • • Configuração de ambientes físicos para acesso a Internet;
  • • Problemas com estações de trabalho;
  • • Problemas com conexão a Internet;
  • • Fornecimento de hardware;
  • • Suporte ao cliente da CONTRATANTE;
  • • Cadastramento de clientes, produtos ou informações de qualquer ordem na área de E-COMMERCE do CONTRATANTE;
  • • Importação de dados de clientes, produtos ou informações de qualquer ordem provenientes de SISTEMAS/BANCOS DE DADOS/ARQUIVOS DE TERCEIROS;
  • • Produção e tratamento de imagens e/ou vídeos de produtos;
  • • Modificações do template visual criado pela CONTRATADA após a aprovação do PROJETO GRÁFICO.
  • • Modelagem e desenvolvimento de sistemas adicionais;
  • • Funcionamento do aplicativo configurado para outra língua (Inglês, Francês, etc.);
  • • Custos de deslocamento, estadia e refeições dos profissionais da CONTRATADA quando o cliente estiver fora da cidade de Camaquã/RS (se necessário).

Terceiro Parágrafo

As informações e conferência dos dados importados e/ou exportados de forma integrada com outras aplicações, SISTEMAS/ERP/BANCOS DE DADOS/ARQUIVOS DE TERCEIROS é de inteira responsabilidade da CONTRATANTE, eximindo de qualquer responsabilidade a CONTRATANTE por perdas e/ou inconsistências nas informações.

Quarto Parágrafo

A CONTRATADA se reserva ao direito de inserir no E-COMMERCE da CONTRATANTE um pequeno logotipo ou texto representando a plataforma de comércio eletrônico CRIAR Loja Virtual.

CLÁUSULA QUINTA – DO PAGAMENTO

Para a Prestação de Serviço e Direito de Uso, objeto deste contrato, ora estipulado, terá o custo de acordo com o plano escolhido.

SERVIÇOS ADICIONAIS: Qualquer serviço adicional será faturado diretamente na(s) MENSALIDADE(S) seguintes.

Primeiro Parágrafo

Para execução de tarefas não previstas no escopo do CRIAR Loja Virtual, será disponibilizado o serviço de consultoria, ao custo de R$ 120,00 (cento e vinte reais) a hora.

Segundo Parágrafo

As despesas de transporte, estadia e alimentação dos profissionais da CONTRATADA envolvidos no projeto, fora de Camaquã/RS, correrão por conta da CONTRATANTE.

CLÁUSULA SEXTA – DA RESCISÃO CONTRATUAL

O presente contrato poderá ser rescindido pelo CONTRATANTE, quando:

  • • A CONTRATADA não executar os serviços solicitados pela CONTRATANTE, e que estejam de acordo com as cláusulas deste contrato;
  • • Quando a CONTRATADA descumprir alguma das cláusulas deste contrato.

O presente contrato poderá ser rescindido pela CONTRATADA quando:

  • • A CONTRATANTE na hipótese de inadimplência das obrigações ora assumidas, devendo a parte inocente notificar a parte culpada à sanar sua falha no prazo de até 30 (trinta) dias, após isso, não sanada a dívida, a CONTRATADA não efetuará qualquer tipo de trabalho para a CONTRATANTE.
  • • A CONTRATADA, reserva-se ao direito de restringir o acesso as informações do CRIAR Loja Virtual da CONTRATANTE, a partir do 5º (quinto) dia subseqüente ao inadimplemento, assim como o bloqueio ao respectivo E-COMMERCE na Internet.

Primeiro Parágrafo

Em caso de rescisão contratual unilateral motivada por qualquer uma das partes, incorrerá no pagamento de multa rescisória referente ao valor de uma mensalidade.

Segundo Parágrafo

A CONTRATANTE não poderá solicitar a rescisão se houver inadimplência das obrigações assumidas.

CLÁUSULA SÉTIMA – CASOS OMISSOS

Os casos omissos serão resolvidos de comum acordo, mediante reunião das partes para tal finalidade, devendo ser elaborado termo aditivo a este contrato e assinado CONTRATANTE e CONTRATADA.

CLÁUSULA OITAVA – DO FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de Camaquã / RS.

CLÁUSULA NONA – PRAZO DE VIGÊNCIA DO PRESENTE CONTRATO

O presente contrato vigorará pelo prazo indeterminado a contar da data da assinatura do presente instrumento.

E, por assim estarem justos e contratados, firmam o presente contrato no momento da assinatura virtual dos serviços.